Как организовать эффективную обратную связь с жильцами: система, каналы и правила общения
Эффективная обратная связь с жильцами строится не вокруг одного чата или объявления, а вокруг понятной системы: человек должен знать, куда обратиться, получить подтверждение, понимать сроки ответа и видеть результат. Главный критерий работающей…